对于商户：
1、附近的小程序功能-随时访问周围的酒店
微信小程序最新开放的“附近小程序”功能允许用户查看附近5公里范围内的小程序。如果酒店的小部件显示在“附近的小部件”中，用户可以直接通过小部件获取酒店的服务信息和位置。
2、积分会员优惠券-留存会员
微信小程序增加了卡券功能后，商家可以更方便地进行营销管理。在酒店业，传统的会员制方式是获得卡片和发放实体优惠券，这就需要成本和方便保存。当酒店有了一个小项目后，一旦客户使用了小项目服务，就可以成为酒店的贵宾。优惠券和积分功能可以直接在小程序中使用，增强用户体验。
3、蓝牙功能-打开房门更轻松
在打开蓝牙API接口之后，借助手机蓝牙技术，登记领取自己的门卡后，再也不用使用客房服务了，还免除了随身携带门卡的麻烦。
4、公众号和小程序结合—累积粉丝传播用户
由于公众号可以通过二维码与小程序、开放式长访问相关联，因此它营销闭环系统已经打开。微信的官方账号是用来展示宣传，完成营销推广，然后把公号直接指向小程序，用户离线使用该服务，推荐给自己的朋友，完成分享和传播。这种前台宣传后台服务的形式，大大降低了商家获得客人的成本，小程序已经成为一种具有天然优势的粉丝实现工具。
对于用户：
1、预定酒店
客户在小程序上可以自由选择房间套餐，也可以自由预约时间入住，并且避免了房间不足不能及时处理的问题，用户酒店相互协调，灵活变动日程安排，提高体验。
2、预约领取
以往客人开发票需要手写或者用手机输入很长的发票抬头，之后还得在前台花很多时间等待，非常影响客人体验。而可以通过小程序，直接获取预存在微信里的发票抬头和邮寄地址，还可以预约取票，减少等待时间。
3、客户咨询
在小程序上直接展示客服电话或直接设置客服，客户交流方便及时解决疑问，感受优质服务。
4、详情了解
对酒店的内外环境，各种设施，以及各种物品是否提供，哪些服务需要收费，全部展现在小程序上，让客人一目了然，简单流畅，便于选择，了解清晰，使用酒店无后顾之忧。
5、地址导航
虽说现在各种地图，只要知道地名就能够进行导航，但酒店小程序之中有此项功能，更显贴心，也不用让客户麻烦，使服务更贴心，体验更舒畅。
上面讲了这么多好处，那么为什么必须要做呢，很简单，因为你不做，别人就会做，市场上很多小程序开发的商家，他们提供的功能很强大和实用，但是小程序的市场远远没有完善，现在也不算为时太晚。在当前竞争如此激烈的市场环境下，不跟上时代就会被淘汰！
