【商城】定金预售功能介绍                    

一、功能介绍

定金预售，是大促预热利器。为了刺激客户消费，支持商家通过设置活动规则，可实现：

① 小额定金预售，提前锁定有效流量，高效促单转化；

② 尾款延迟支付，吸引客户重访商城。提高下单率；

③ 定金膨胀抵更多，货真价实的优惠，客户买了还想买。

二、功能说明

【版本】豪华版及以上版本

【适用】手机版、小程序（仅支持简体中文）

三、设置教程

1. 开启

可进入商城管理后台，在【营销-定金预售】中开启功能。

在开启定金预售后，将提供列表展示所有的活动、关闭后，活动设置会时效。在页面可根据活动类型、活动名称、活动状态筛选查看定金预售活动，对活动进行设置。

2. 新增活动

2.1 选择产品

用户在新建定金预售活动时，需要先选择参与定金预售项目的产品。在这里需要注意的是：设置了拼团、砍价、秒杀、积分商城、组合套餐营销活动的产品，不支持作为定金预售活动产品。

2.2 设置活动规则

2.2.1 活动时间

① 定金支付时间：支持设置活动可支付定金的时间区间，超过定金支付时间后，不再支持支付定金。此时，该活动对客户失效（不允许再参加）。

② 尾款支付时间：商家可通过自身运营策略，来设置活动可支付尾款的时间区间，更好地刺激客户支付尾款下单。

③ 发货日期：支持设置商品发货日期说明，该设置不对商品的发货行为有实际限制，商家可以在发货日期前后自由发货。

2.2.2 虚拟浏览数/付款数

为营造活动火爆感，刺激客户消费，支持商家自行设置（活动开始前的）商品浏览数和（活动开始后的）商品付款数（实际显示的数字为此处设置的虚拟量）。

2.2.3 定金膨胀

支持设置定金膨胀后可抵金额，该设置是为营造“货真价实的优惠”感觉，仅作展示之用，不会真正扣除设置的尾款部分。

3. 订单状态说明

3.1 定金预售：

【待付定金】状态：客户下单但是未付定金的状态

【待付尾款】状态：客户已经支付订单，但是还没有支付订单的状态

【等待尾款支付开始】状态：在尾款支付时间未开始时

3.2 尾款支付：不作特殊处理。

4. 售后处理

活动订单如退款，情况如下：

5. 买家端页面展示

5.1 定金预售专题页

5.2   首页提供多种样式的模块

5.3   订单状态流转

四、 常见问题

Q：同一模块有两个结束时间不同的活动，顶部倒计时显示哪个时间？

A：按当前最晚的活动结束时间显示。

Q：买家已支付定金购买，商家下架该产品，会怎么样？

A：商家在定金预售活动添加的产品，买家已支付定金购买，如果商家中途下架该产品，会导致对于产品订单是无法付尾款，订单也无法完成，订单只能由商家手动取消或者把活动结束，私下协商退款。